Diagramas de Flujo

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Los diagramas de flujo son una representación gráfica de la secuencia de pasos que se realizan para obtener un cierto resultado, que puede ser un producto, un servicio, o bien una combinación de ambos. El diagrama de flujo es una herramienta de gran aplicación en la solución de problemas, detectar oportunidades de mejora,…

Las características principales del diagrama son:

  • Capacidad de comunicación: permite la puesta en común de conocimientos individuales sobre un proceso, y facilita la mejor comprensión global del mismo.
  • Claridad: Proporciona información sobre los procesos de forma clara, ordenada y concisa.

diagramas de flujo

Construcción del diagrama de flujo:

  • Paso 1: Establecer quienes deben participar en su construcción.
  • Paso 2: Preparar la logística de la sesión de trabajo.
  • Paso 3: Definir claramente la utilización del Diagrama de Flujo y el resultado que se espera obtener de la sesión de trabajo.
  • Paso 4: Definir los límites del proceso: decidir cuál es el primer y último paso.
  • Paso 5: Esquematizar el proceso en grandes bloques o áreas de actividades.
  • Paso 6: Identificar y documentar los pasos del proceso.
  • Paso 7: Definir puntos de decisión o bifurcación.
  • Paso 8: Revisar el diagrama completo.