Nueva versión norma ISO 9001: 2015

Entrada

La nueva norma ISO 9001:2015 se ha publicado el 23 de septiembre de 2015 y trae cambios muy importantes, son:

  • Se adopta el esquema común de organización del contenido de la norma que marca el Anexo S.L.
  • Se revisa el lenguaje y se amplía hacia la generación de servicios.
  • Se explicita cómo abordar el enfoque a procesos.
  • Se elimina el concepto de acción preventiva.
  • Registros y documentos pasan a denominarse “información documentada”.
  • Se amplía el concepto de cliente a parte interesada.
  • Se introduce el concepto de Gestión del Cambio muy ligado a modelos de Excelencia.
  • Se va a instar a las organizaciones al aprovechamiento de las oportunidades de mejora.

Norma ISO 9001:2015

Estructura:

  1. Alcance
  2. Referencias normativas
  3. Términos y definiciones
  4. Contexto de la organización
  5. Liderazgo
  6. Planificación
  7. Soporte
  8. Operaciones
  9. Evaluación del desempeño
  10. Mejora

La norma ISO 9001: 2015 ya puede ser implantada en una organización, aunque existe un periodo de transición de 3 años especialmente relevante para aquellas que tengan un certificado vigente bajo ISO 9001:2008.